to read complaints and reviews, or file yours.
Instagram üzerinden byzeynepyilmaz kullanıcı isimli sayfadan 6600 TL ödeyerek alpaka kürk kaban siparişi verdim. DM üzerinden gelen mesajlara cevap veren kişiler, boy, kilo ve kullandığım bedeni yazmamı ve o beden doğrultusunda üretim yapılacağını belirttiler. Yaklaşık 20 gün sonra ürün elime ulaştı ve small beden istediğim ürün xsmall beden olarak bana geldi. Ürün beden olarak dar olmaktan ziyade kollardan da kısa. Firmaya yazdım ve iade istedim. 20 gün daha bekleyemem diye, kendileri ücret iadesi yapmayacağını ve yeni ürün yapıp yollayacaklarını belirtti. Kendime kaban aldım ve bekleyecek zamanım olmadığını belirttim. Firmanın savunması ise iade yapamayız, benim boy ve kilom XS bedenmiş, o yüzden o şekilde üretilmiş? Madem kafalarına göre üretecekler, neden beden istemiyorlar ya da benden s beden olmaz XS yapalım diye onay almıyorlar? Ayrıca XS bedenin beden tablosunda 36 bedene denk geldiğini savunuyorlar, bu daha komik. Tüketicileri Koruma Kanunu gereği 14 gün içinde alıcı kişi neden belirtmeksizin iade hakkına sahiptir. Firma bunu da bilmiyor, kısacası ilgisiz ve malının arkasında durmayan bir firma. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Instagram üzerinden (Tesettür Elmas) adlı firmadan jean yelek siparişi verdim ve 20.05.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. 46 beden giymeme rağmen 48 beden talep ettim. WhatsApp üzerinden iletişime geçildi, ancak ürün 44 beden kalıbında ve çok dardı, ön düğmeleri bile kapanmıyordu. Firmaya kalıbın dar...
Instagram'dan @tugcekolip sayfasından 3850₺'ye kaban sipariş verdim. Dikim süresi 2-3 hafta dediler, tamam dedim. Ürünü ancak 1 ay sonra yolladılar ve gelen ürün, kaban değil hırka değerindeydi; ödediğim parayı asla hak etmeyen bir üründü. İade talep ettiğimde aşağılayıcı bir üslupla konuştular. Haz...
31 Ocakta bu butikten XL beden yelekli takım sipariş verdim. Beden olup olmadığını da iki defa sordum var deyip bana bir hafta sonra s beden bir takım gönderdiler. Hemen durumu yazdım değişim vs için ama bile isteye ellerinde son kalan s bedeni çıkarmak istedikleri için mesajlarıma bakıp görüldü atı...
2750 TL'ye kaban siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kumaşında hem iç hem de dış kısmında iz vardı. Bana geç dönüş yaptılar. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmuştum, ürünü geri gönderdim. Ütü basınca geçeceğini söyleyip video gönderdiler. Ayrıca başvuruyu geri çekmemi, iadenin öyle yapılacağını belir...
21 şubatta ürünü teslim aldım geldiği gibi Instagram üzerinden iade istediğime dair iletişime geçtim. Bu şekilde halledemeyeceğimi anladım ve faturamı istedim. Mail atıldığını söylediler atılmamıştı. Bugün 26 Şubat hala faturayı göndermiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım fakat hiçbir...
Yorumlar