to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişim Talebim Web Sitesinde Görünmesine Rağmen Cevapsız Kalıyor
Yasemin Kalaycı Butik’ten Shopier üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün için iade hakkım olmadığı, sadece değişim yapabileceğim söylenmişti. Ben de ürünü değiştirmek istediğimi belirttim ancak 4 gündür WhatsApp üzerinden yazmama rağmen iade/değişim sürecimle neredeyse hiç ilgilenilmiyor.
Mesajlarıma saatler sonra dönüş yapılıyor, her seferinde de değişimini istediğim ürünün ellerinde olmadığını söylüyorlar. Oysa aynı ürün halen kendi web sitelerinde mevcut olarak görünüyor. Web sitelerinde görünen ürün için bana “yok, bitti” denilerek değişim talebim oyalandığını hissediyorum.
İade hakkım olmadığı için en azından söz verdikleri gibi sorunsuz bir değişim yapılmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
