Ödeme Yapıldı Ama Ürün Bir Ay Boyunca Gönderilmedi Ve İade Talebi

Yasemin Kalaycı isimli butikten etek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elimde ödeme yaptığımı gösteren belgeler mevcut olmasına rağmen ürünüm bana gönderilmedi. Siparişi 11 Mart tarihinde oluşturdum ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş durumda.
Bu süreçte butik ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta mutlaka teslim edilecek” denilerek oyalandım ancak ne ürün gönderildi ne de somut bir işlem yapıldı.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve ödemesini yaptığım etek için ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Ücret iadesi yapacağız dediler. Ne provizyonda ödeme gözüküyor ne bir şey. 14 Nisandan beri ödeme iadesi bekliyorum.

