Kusurlu Ürün Ve İade Engeli: Ücretimin İadesini İstiyorum

Shopier üzerinden By Sultan Bag’dan 1.500 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Ürün elime ulaştığında gözlüğün yamuk olduğunu ve taşlarının düşmüş olduğunu fark ettim. Bu durumu bir haftadır yaşıyorum ve satıcıya ulaşmaya çalıştığımda kargo kodu paylaşılmıyor, ürünün kasıtlı olarak bu şekilde gönderildiğini düşünüyorum. Yazışmalar sırasında çözüm bulmak yerine tartışma yaşandı ve herhangi bir yardımcı olunmadı.

Sipariş numaram: 198846114. Ürünü iade etmek istiyorum fakat satıcı kargo kodu vermediği için ürünü geri gönderemiyorum. Garanti veya iade/değişim hakkım olmasına rağmen bu konuda destek alamadım.

Sorunumun çözülmesini, ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.