to read complaints and reviews, or file yours. 
By Pakize’den BYP7538453485 numaralı siparişimle aldığım 2’li takımı, kolları bana kısa geldiği için iade etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, cayma hakkı kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak, sitelerinde bu konuda herhangi bir bilgilendirme olmamasına rağmen, iade kargo ücretinin alıcıya ait olduğunu ve 200 TL tutarında kargo ücretini benim ödemem gerektiğini ilettiler.
Bu durumu müşteri hizmetlerine de sordum; sitelerinde bu bilginin nerede yazılı olduğunu öğrenmek istedim fakat sadece “iadelerde kargo alıcıya aittir” şeklinde kısa bir yanıt aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttiğimde ise “siz bilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü Çanakkale’den MNG Kargo aracılığıyla teslim aldım.
Yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve iade işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
31.08.2025 tarihinde By Pakize online mağazasından BYP7335111997 numaralı siparişimle 2 adet takım aldım. 02.09.2025 tarihinde ürünler tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için iade talebinde bulundum. Firmanın web sitesinden iade için destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri ...
By Pakize adlı internet sitesinden aldığım ürün, sipariş ettiğim bedenden büyük geldi. Ürünü iade etmek istedim. Firma, başka bir ürün seçmemi önerdi ancak bunu istemediğimi belirttim. Cayma hakkımı kullanarak, kargo ücretinin kesilmesiyle kalan paramın iadesini talep ettim ve bu talebim kabul edild...
By Pakize’nin Instagram hesabı üzerinden etek siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra beden değişimi ve iade talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, kampanyalı ürünlerde değişim ve iade yapılamadığını belirterek yardımcı olamayacaklarını söyledi. Sipariş numaram: Byp7799596554. A...
26 Haziran 2025 tarihinde Edirne Caddestore’dan sipariş no: 685d7f9b8fc5b ile biri yeşil, biri pembe olmak üzere iki elbise satın aldım. Ürünler bana çok büyük geldiği için cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve 1.452,72 TL tutarındaki siparişimi ivedilikle geri gönderdim. İade sırasında MNG Kargo i...
Satın aldığım ürünü, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, ürün bedelinden 110 TL kargo kesintisi yapılacağı söylendi. Oysa tarafıma gönderilen ön bilgilendirme formu ve sözleşmede açıkça 'Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli satıcı tarafından kar...
Yorumlar