By Pakize Yanlış Beden Bilgisi Ve Kargo Ücreti Kesintisiyle Tam İade Talebi

Pakize Akçay Butik’ten Instagram üzerinden 15.05.2026 tarihinde iki adet gömlek siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle beden konusunu sordum ve 44 bedene uygun olup olmadığını net olarak öğrenmek istedim. Bana ürünlerin standart beden olduğu, rahatlıkla 44/46 bedene uygun olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek siparişimi oluşturdum ve ürünler 16.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Gömlekler elime ulaştığında daha denememe bile gerek kalmadan gözle görülür şekilde beden uyumsuzluğu olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talep ettim. Ancak para iadesi yerine bana sadece değişim çeki tanımlanacağı söylendi. Bunun yasal olmadığını, para iadesi hakkımın olduğunu belirterek açıkça ücret iadesi istedim. Sonuç olarak 2000 TL ödediğim sipariş için iade sürecinde geliş–gidiş kargo ücreti kesilerek sadece 1780 TL tarafıma yatırıldı.

Yanlış beden bilgisi verilerek yönlendirilmem, sonrasında da yasal hakkım olan tam para iadesi yerine kargo ücretlerinin benden kesilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram RF94427412’dir. Ödediğim toplam 2000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, haksız yere kesilen tutarın da en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse TÜBİS üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.