İade Reddi Ve Kargo Ücreti İstemi: Tam Geri Ödeme Talebi

20.05.2026 tarihinde By Pakize’nin kendi internet sitesi üzerinden E**** f. Adına, 0535***89 numaralı telefon ile bir adet pantolon ve bir adet gömlek satın aldım. Ürünler 22.05.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edildi. Ürünleri denediğimde bedenlerimin uymadığını gördüm ve hiç kullanmadan iade talebinde bulundum.

Mağaza ise ürünlerin iadesini kabul etmek istemedi, sadece hediye çeki teklif etti ve iade yapılması halinde kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanacağını belirtti. Ürünleri kullanmadığım ve sadece beden uymadığı için iade etmek istediğim halde, bu şekilde zorluk çıkarılması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Byp2563218113 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın tamamının, tarafıma herhangi bir ek kargo bedeli yansıtılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağazanın iade sürecini yasal mevzuata ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde tamamlamasını rica ederim.