Beden Uymadığı İçin İade Talebim Reddedildi, Sadece Hediye Çeki Sunuluyor

By Pakize Akçay internet sitesi üzerinden “saten şal desenli bağlama detaylı takım” adlı ürünü 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 3 Ağustos’ta elime ulaştı; ancak beden küçük geldi ve bir büyüğü de olmadığı için iade etmek istedim.

Ürünü geçen perşembe günü DHL Kargo ile geri gönderdim, kargo firması üzerinden de teslim edildiğini görüyorum. Ancak firma, cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep etmeme rağmen yalnızca değişim ya da hediye çeki yapabileceklerini, indirimli ürünlerde iade olmadığını söylüyor. Sitede ise tüm ürünler indirimli gösterildiği için fiilen hiçbir ürün için iade hakkı tanınmamış oluyor ve bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ben ürünü yalnızca beden uymadığı için ve yasal cayma süresi içinde geri gönderdim. Hediye çeki değil, kartımdan çekilen 1.600 TL tutarındaki bedelin sipariş numaram tx5112******62 üzerinden aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.