By Onaz

By Onaz Butik’in web sitesi üzerinden 2 hafta önce 435YI7235U numaralı elbise siparişini verdim ve 1080 TL ödemeyi yaptım. Ancak aradan geçen sürede siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Ayrıca ge...

05.07.2025 tarihinde verdiğimiz sipariş hâlâ elimize ulaşmadı. Üstelik hem eşim hem ben, WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdığımız mesajlara hiçbir şekilde cevap alamadık. Ayrıca her iki platformdan da engellendik. Müşteri hizmetlerini aradım ve ısrarla bekledim; tam 1 saat dolduğunda telefon otoma...

6 Temmuz’da Byonaz üzerinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 449ME1861H). Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Byonaz’la iletişime geçmek oldukça zor oldu. Telefon hattından defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. WhatsApp ve Instagra...

By. Onaz üzerinden verdiğim online siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1,5 ay önce, toplam 3130 TL ödeyerek bluz, pantolon ve etek-bluz takımından oluşan ürünler için satın alma yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 917CL8421N'dir. Siparişimin kargoya verildiğ...

By Onaz'dan 1 ay önce aldığım şortlu takım hala elime ulaşmış değil. Firma ya cevap vermiyor ya da dalga geçer gibi cevaplar veriyor. Paramı da iade etmiş değiller. Parasını ödediğiniz ürün size ulaşmıyor.

14 Temmuz 2025 tarihinde by onaz adlı site üzerinden çiçek desenli parçalı tül elbise siparişi verdim. Siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için süreci takip edemiyorum ancak siparişimin onaylandığına dair 21 Temmuz’da bir e-posta aldım. Ödemeyi 1160 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve sipariş numa...

21.07.2025'te vermiş olduğum sipariş, 10 gün sonra kargoya verildi. Teslim aldığımda ürünlerden beyaz takım ve plaj elbisesinin eksik olduğunu gördüm. Diğer takım ise s beden istemiş olmama rağmen m beden gönderildi. Müşteri hizmetleri için verilen numaraya asla ulaşılamadığı gibi, WhatsApp iletişim...

By Onaz Instagram mağazasından ''güvenip'' 10 temmuzda alışveriş yaptım ve üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Müşteri temsilcisine yazdığımda ise bana geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Para iademi istiyorum.

Sipariş vereli 1 ayı geçti hala siparişim gelmedi. Kargoya da verilmedi. İletişime geçtim. Cuma verilecek dediler yine verilmedi. Tekrar tekrar konuşuyoruz ama bir netice alamadım. Siparişimin gönderilmesini istiyorum. Bazen cevap veriyorlar bazen vermiyorlar.

17 Temmuz'da sipariş verdim. 10 gün kargolama süresi dediniz, bekledim; 12 gün oldu, hâlâ hiçbir hareket yok. Şikayetvar sitesine girdim, birçok şikayet gördüm. Müşteri hizmetleri, WhatsApp hattı, DM kutusu ve kurucusu olan Naz isimli şahsiyete yazdım. Hiçbir dönüş alamadım. Üstelik videoların altın...

22 Temmuz tarihinde By. Onaz butik’ten 275WD8516T sipariş numarasıyla 1040 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişim iznim veya onayım olmadan satıcı tarafından iptal edildi. Sadece “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında herhangi bir gerekçe ya da para iadesi...

By. Onaz sitesinden sipariş verdim. 3000 küsur Siparişim kargolanmıyor. Nereden bulaştım. Kimse geri dönüş yapmıyor ilgilenmiyor paramı iade edin lütfen. İnsanlara bunu yaşatmaya hakkınız yok geri dönüş olarak birincide on gün içerisinde çıkacağını ikincide indirimden dolayı yoğunluk olduğunu söyled...

29 Haziran'da aldığım yelek-etek-şortlu takım, ürün gelmeyince 8 Temmuz'da iptalini gerçekleştirdik. Bugün 28 Temmuz, hâlen bir geri ödeme yok. Pazartesi yatacak dediler, bir hafta önce ama bugün hâlâ yok. Mesajıma da dönen yok, 1 ay oldu. Aldığıma pişman oldum.

Ürünüm gelmeden önce iptal ettim ve 14 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Zar zor WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Düzgün yanıt alamayınca, sayfanın sahibi olduğu düşünülen kişiye yazdım. Hem sayfadan hem de sahibi tarafından engellendim. Gerekli şikayetlerde bulundum. Ödememi yapmadıkları...

14 gün önce online ödeme ile aldığım ürün bir türlü kargoya verilmedi ve iletişim tarzları oldukça garipti. Ürünü iptal ettim, 14 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi, banka nedeniyle gecikebileceği belirtildi. Bankam en fazla 3 iş gününde ödeme yaparken 3 hafta geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı. Bu...

13 Temmuz'da Instagram'da 'by onaz' adlı sayfanın resmi sitesinden alışveriş yaptım. Kargoya verilemedi, bugün iptal edin diye yazdım. 14 günde paranız aktarılacak diyorlar. Bugün şikayet edeceğim, Ayrıca dalga geçer gibi konuşmalar yapıyorlar. Başka bir şey demiyorum.

23 Haziran'da byonaz.com'dan 1.100 TL'ye tulum siparişi verdim, 10 is günü içerisinde kargolanması gereken ürün 1 aydır ortada yok. Hem WhatsApp'tan, hem Instagram'dan mesaj attım, dönüş yok. Sahibinin instagramına da yazdım o da cevap yazmadı. Bu nedir acaba? İademi hemen almazsam suç duyurusunda b...

By Onazdan kıyafet siparişi verdim. On günü geçti, kimse geri dönüş sağlamıyor, kargom çıkmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Daha fazla bu şekilde devam ederse, maliyeye kadar şikayette bulunacağım. Yaptığınız kul hakkı... Bu sorunun giderilmesini bekliyorum. Güncelleme y...

10 Temmuzda verdiğim siparişimden hala bir haber yok. Bütün yolları denedim. Yorum yaptım, DM attım. WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım. Müşteri temsilcisi telefon hattını aradım. Hiç kimseden cevap alamıyorum. Üstüne üstlük engellendim! İnternette hakkınızda bin tane şikayet varken hala nasıl bu ...

Şu anda tam 1 ay olacak, siparişim gelmedi ve asla cevap vermiyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Gerçekten mağduriyet yaşıyorum; 1 ay ne demek, hâlâ kargoya bile verilmedi. Sorduğumda ise sözleşmede öyle yazıyor diyorlar ama şu anda sözleşme tarihini geçmesine rağmen kargo çıkışım yapılmadı...

By Onaz markasından almış olduğum ürün defolu geldiği için aynı gün iadesini gerçekleştirdim. 03.07.2025 tarihinde kargoya verdim. 07.07.2025 tarihinde ellerine ulaştı. Bugün ayın 25'i ve hâlâ iadem gerçekleşmedi. Buna rağmen de hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım...

By onaz butik’ten satın aldığım plaj elbisesini iade etmek istedim. Sipariş numaram 14YB1168U ve iade kargo takip numaram 5182*****4606’dır. Ürünü iade etmek için kargo ücretini de ödeyerek yaklaşık bir ay önce işlemleri tamamladım. Ödemeyi kredi kartım üzerinden gerçekleştirmiştim ve ürün bedeli 1....

Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra yani 24 haziranda ürünü adresten alış talebi ile ürünü geri yolladım. Ürün kargo firmasının dediğine göre 27 haziranda ellerine geçti ama kendileri 30 haziranda ellerine geçtiğini söylüyor. Hala para iadem yapılmadı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde fazlasıyla la...

By Onaz markasından 12 Haziran'da aldığım sipariş bir ay boyunca gelmeyince iade talep ettim. Bu süreçte firma ile görüştüm, siparişin gelmediğini belirttim. Onlar ise 10 iş günü gibi bahaneler ürettiler. En sonunda iade istedim, üzerinden günler geçti. Hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine ulaşamıy...