to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş vereli 1 ayı geçti hala siparişim gelmedi. Kargoya da verilmedi. İletişime geçtim. Cuma verilecek dediler yine verilmedi. Tekrar tekrar konuşuyoruz ama bir netice alamadım. Siparişimin gönderilmesini istiyorum. Bazen cevap veriyorlar bazen vermiyorlar.
26 Haziran’da Byonaz Butik’ten kredi kartı ile takım siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Denizli olmasına rağmen, aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir kargo takibi ya da bilgilendirme de yapılmadı. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmemişti. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ürün kargoya verilmedi yaklaşık bir ay oldu. Üstelik yazılan mesajlara cevap verilmedi geri dönüş sağlanmadı. İlgilenilmedi. Normalde Maximum 1 haftada gelmesi gerekiyor en azından tarafıma para iadesi yapılırsa memnun olurum ama geri dönüş sağlamıyorlar.
Ürünün siparişini geçtiler. Hesaba parayı gönderdim. Birkaç gün içinde kargolanacağını söylediler. Birkaç gün sonra urunu neden kargoya verilmediğini sorduğumda ellerinde bu ürünün kalmadığını en geç çarşambaya geleceğini söylediler üstünden 1 hafta geçti. Mesajlarımada dönüş olmuyor. Ürünümde elime...
Verdiğim sipariş bir aydır gelmedi. Bundan iki hafta önce kargolandığına dair bir e-posta aldım; ancak kargo takip sitesinde böyle bir paket bulunmamaktadır. Şirketle sosyal medya üzerinden iletişime geçtim ve kargo şirketinden kaynaklı bir sorun olduğunu, o hafta içerisinde tekrar kargolayacakların...
Yorumlar