to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026 tarihinde Merve Serin’in internet sitesi üzerinden bir elbise (abiye) satın aldım. Elbise bana kısa geldiği için ürünü kullanmadan iade etmek istedim. Ancak abiyelerde değişim/iade olmadığını söylediler, oysa ürün kişiye özel dikim değildi, hazır bir modeldi.
Sipariş numaram MRV31115WEB’dir. İletişim için Instagram üzerinden mesaj attım ancak oldukça ilgisiz davranıldı, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 ay önce ürünü iade etmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Hazır ürün olmasına rağmen iademin keyfi bir gerekçeyle reddedilmesini ve 1 aydır sonuç alamamayı kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Instagram’daki “Bymerveserin” hesabından 31.01.2026 tarihinde biri elbise, biri takım olmak üzere toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderilen ürünler yanlış çıkınca kendileriyle Instagram DM üzerinden iletişime geçtim ve ürünleri değişim için geri gönderdim. Kargo, 20 Şubat’ta kendilerine...
Nişanımdan 9 gün önce verdiğim siparişimi nişanımdan bir hafta sonra kargoya verdiler. Henüz kargoya verilmeden önce siparişimin iptalini talep ettim çünkü elbise nişanıma yetişmeyecekti. Fakat buna rağmen siparişimin iptal ve iade olmayacağını öne sürerek istemediğim halde kargo gönderimi yaptılar....
04.01.2026 tarihinde Bymerveserin markasının Instagram sayfası üzerinden 1.195 TL EFT ödeyerek bir trençkot siparişi verdim. 08.01.2026 tarihine kadar sipariş durumunda herhangi bir hazırlık ya da ilerleme görünmeyince kendileriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında kumaşla ilgili kalite yönünde so...
17.04.2026 tarihinde By Merve Serin isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden lacivert renk karan takım ürününü MRV34451WEB sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 15 dakika sonra başka nedenlerden dolayı ürünü iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığ...
15.04.2026 tarihinde Merve Serin’in kendi web sitesi üzerinden Alia dantel elbise için MRV34349WEB numaralı siparişi verdim. Ardından bu siparişi iptal etmek istedim ancak ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına, bana ulaşmamasına ve paketi hiç açmamış olmama rağmen siparişimi iptal etmeyeceklerini s...
Yorumlar