By Merve Serin Instagram Butik/iade Sorunu

İnternet siteleri üzerinden alışveriş yaptığım, Instagram hesabı @bymerveserin olan marka, bugün elime ulaşan ürün için iade kabul etmeyeceğini söylüyor. Instagram üzerinden ulaştığım firma yetkilisi "yasal olarak iade yapmak zorundasınız, ürün bugün elime ulaştı. Rica ediyorum BTK tüketici hakem falan uğraşmayalım kolaylıkla iademi yapayım" talebime karşılık "bizde ürünlerin iadesi yok, uğraşabilirsiniz" yanıtını verdi. Yasal olarak hiçbir dayanağı olmamakla beraber ürünü iade etmek istiyorum.