to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş 20 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı, Ücret İadesi Gerekiyor
19 Nisan’da Merve Kaya Butik adlı siteden “basic takım leopar gri” ürününü 1.700 TL ödeyerek sipariş ettim. Sitede 3-7 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hala gönderilmedi.
Bu süreçte firmayla hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün ön sipariş olduğu, hafta sonu geleceği ve sonrasında kargoya çıkışlarının yapılacağı söylendi. Daha sonra da “kargoya verilecek” denilmesine rağmen herhangi bir kargo takibi ya da gönderim yapılmadı ve sürekli oyalanmış oldum.
Şu an ürün stokta yoksa ücretimin iadesini talep ediyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen henüz onaylanmadı. Hem ürünümün ya ivedilikle gönderilmesini ya da iade sürecimin hemen işleme alınarak 1.700 TL ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
