to read complaints and reviews, or file yours.Mervekaya.com'dan Yanlış Beden Gönderimi, Takip Bilgisi Yokluğu Ve Tam İade Talebi
Mervekaya.com Instagram sayfası ve mervekaya.com internet sitesi üzerinden Sandra ikili takımı m beden olarak 06.09.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün 02.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak tarafıma l beden gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim amacıyla 03.10.2026 tarihinde tekrar firmaya geri gönderdim.
Yaklaşık 1,5 aydır ürünün doğru bedenle yeniden gönderilmesini bekliyorum ancak ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Firma, ürünü bana geri teslim ettiklerini söylüyor fakat ben kesinlikle herhangi bir ürün teslim almadım. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğine, gönderi tarihine ve kime teslim edildiğine dair hiçbir teslimat belgesi paylaşılmadı ve kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Bu alışveriş için 1.410 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım. Yanlış beden gönderilmesi, değişim için ürünü geri göndermeme rağmen uzun süredir tarafıma ürün ulaşmaması ve teslim edildiği iddia edilmesine rağmen hiçbir takip bilgisi paylaşılmaması nedeniyle, ödediğim 1.410 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
