to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Nehir Alan” isimli hesaptan takım satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1.700 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Ödemeden yalnızca iki dakika sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşıp ücretin ödenmediğini söyledi, ben de hemen ödeme dekontunu ilettim. Buna rağmen kargoya verilmesi için yaklaşık bir buçuk hafta beklemek zorunda kaldım.
Ürün elime ulaştığında hem beden hem de renk olarak istediğimden tamamen farklı bir takım gönderildi. Kendisiyle iletişime geçtiğimde isim karışıklığı olduğunu söyleyip “Hiç mi kullanamayacağınız bir renk? ” tarzında, son derece rahatsız edici bir ifade kullandı. Ürünün doğru beden ve renkte yeniden gönderilmesini ya da iade etmek istediğimi belirttiğimde, iade hakkım olmadığını ve istediğim renkte ürünün zaten bulunmadığını söyledi.
Ben iade hakkım olduğunu ve gerekirse şikayet edeceğimi söyleyince, bu kez üç gün sonra kargo kodu gönderildi ve tam 14. Günün sonunda ücret iadesi hesabıma yattı. Ödeme düşmediğinde iki dakika içinde mesaj atan birinin, problem yaşadığımda muhatap olmaktan kaçınması ve süreci bu kadar uzatması beni fazlasıyla mağdur etti. Tavrı, sorumsuz yaklaşımı ve müşteriyi bu kadar zora sokan tutumu nedeniyle söz konusu Instagram hesabından şikayetçiyim.
Nehiralan Instagram adresinden bir takım aldım. Öncelikle siparişi verdikten sonra bir hafta geçmesine rağmen kargolanmadı. Mail attım, kargoya verdiler. Ürün çok geç geldi. Geldiğinde ise hiç beğenmedim, görseliyle alakası yoktu. İletişim bölümündeki numaralardan ulaşmaya çalıştım fakat cevap alama...
Bir ay içerisinde mağazadan bir takım sipariş ettim, ancak gelen takım da bariz bir renk farkı vardı. Bu sebeple bir hafta kadar sonra başka bir ürünle değişim yapmak istedim. Öncelikle zaten birkaç gün gecikmeli çıkarttılar ve araya da bayram tatili girdi. Buraya kadar normal ancak hakkım olarak b...
Haziran ilk haftası 2 takım sipariş verdim. Uzun bir süre kargoya verilmesini bekledim bu sürede siparişi iptal etmek istediğimi kargoya gerilme süresinin çok uzun olduğunu söyledim ancak iptal edilmedi siparişim. Kargoya verileceği söyledi ve haziran sonunda kargoya verildi. Sonrasında kargo firmas...
Ürünü sipariş ettim sipariş detaylarında 1-3 is günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi yazdığı halde kargoya verilmedi. Aradan 1 hafta geçti. Sık sık müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle ulaşamadım. WhatsApp'tan urunu iade edeceğimi ilettim ve bana gün içinde kargoya verileceği söylend...
5 Ekim’de Instagram üzerinden sipariş verdiğim iki çocuk takımı ve bir ayakkabı, 12 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ürünler elime geçtiğinde son derece kalitesiz ve beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Bu nedenle hemen iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Sonrasında değişim talep ettim fa...
Yorumlar