to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri İptal Talebinde Saygısız Personel Üslubu
20 Eylül 2026 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan byimza Mobilya mağazasında yaşadığımız bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Babamın imzaladığı sözleşmedeki ürünü beğenmediğim için sözleşmeyi iptal etmek istediğimizi belirttik.
Bu talebimiz üzerine mağaza çalışanlarından, “Şunun anlaşmasını yırtın gitsin, zarfı geri alın, dükkanın bereketi kaçmasın” tarzında, müşteri olarak kendimizi değersiz ve rahatsız hissettiren ifadeler duyduk. Bu yaklaşım, özellikle bir müşteri olarak karşılaştığımız saygı ve nezaket beklentimizin çok altında kaldı.
Byimza Mobilya’dan, öncelikle bu yaşanan olayla ilgili müşteriden özür dilenmesini ve mağaza personelinin müşterilere karşı daha nezih, saygılı ve profesyonel bir üslup kullanması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyoruz.
