Satıcıdan Aldığım 2.799 TL Ücret İadesi Hesaba Yansımıyor

E*** N** O* isimli satıcıdan WhatsApp üzerinden 29 Temmuz tarihinde 2.799 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve kargo takibine göre iadem 8 Ağustos tarihinde karşı tarafa ulaştı.

O tarihten bu yana defalarca yazmama rağmen ücret iadem bir türlü yapılmadı. Her seferinde bana iadenin yatırılacağını, işlemin iletildiğini ve kısa sürede sonuçlanacağını söylüyorlar ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. WhatsApp yazışmalarında da sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Hem ürün elimden gitti hem de 2.799 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi. İademin acilen, gecikme olmadan tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.