Esmanurok Sipariş Yolda Görünüyor, Takip Bilgisi Ve İletişim Yok

Esmanurok sayfasından 6 Temmuz’da ç3 takım siparişi verdim. Siparişim 8 Temmuz’dan bu yana sistemde “siparişiniz yolda” olarak görünüyor ancak tarafıma ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi iletildi.

Günlerdir sipariş sayfasında aynı görüntü olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu sormak için defalarca mesaj gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Şehir dışına çıkacağım için planımı bu siparişe göre yapmıştım, bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim.

Hem iletişim kurulmaması hem de sürecin bu kadar uzaması sebebiyle Esmanurok markasından memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Sipariş numaram XT85627DU 4698’dir. Siparişimin acilen kargoya gerçek anlamda verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.