to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilendirmesi Ve Kargo Takip Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Cuwaltesettür’ün kendi internet sitesinden 29 Kasım tarihinde iki adet takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo firmasından ne de mağazadan herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, siparişlerimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor.
Bunun üzerine Cuwaltesettür’e yazarak kargomun nerede olduğunu ve nasıl takip edebileceğimi sordum. Bana sadece “Bugün verdik kargoya” şeklinde, son derece kısa ve ilgisiz bir dönüş yapıldı, ne bir takip numarası paylaşıldı ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtildi. Bu kadar ilgisiz ve üstten bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, sonuçta bu para kolay kazanılmıyor.
Sipariş numaram 763dg1847Y’dir. Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını, kargo takip numaramın ve kargo firması bilgisinin tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
29 Kasım Cumartesi günü Cuwaltesettur internet sitesinden Pinterest triko takım Camel ve Güneş ikili takım gri olmak üzere iki takım sipariş verdim. Yaklaşık 1.400 TL civarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo firmasından SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, siparişimin kargo süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.
Site üzerinden ve Instagram hesabı üzerinden firmaya ulaşarak kargomu nasıl takip edebileceğimi sordum. Bana siparişim için “bugün kargoya verdik” şeklinde dönüş yapıldı ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargo takip bilgileri tarafıma iletilmedi. Elimde sadece 763dg1847Y numaralı kargo bilgisi bulunuyor, fakat bu numarayı hangi kargo firmasından sorgulamam gerektiğini dahi bilmiyorum.
Nevşehir Merkez’e teslim edilmesini beklediğim bu siparişimle ilgili olarak, kargonun hangi firma ile gönderildiğinin ve gerçek takip numarasının tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini, ürünlerimin de en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
