By Erkurt Home Neredeyse Tüm Ürünler Defolu Ve Hasarlı Çıktı

Çorum Merkez Erkut Mobilya’dan koltuk takımı, masa, sandalyeler ve buzdolabı aldık. Ürünler yaklaşık bir buçuk ay önce teslim edildi ancak teslimat sırasında neredeyse tüm ürünler defolu ve hasarlı çıktı. Koltukların bazı yerleri kırık, kumaşları lekeli, sandalyelerin kumaşlarında dikişler açık, buzdolabında ise göçük ve çizikler bulunuyor.

Mağazayı defalarca aramamıza rağmen sadece “adam göndereceğiz” denilerek oyalanıyoruz, fakat şu ana kadar ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Ayrıca bize fatura verilmediği için “faturanız olmadığı için hiçbir şey yapamayız” şeklinde cevap alıyoruz ve bu yüzden haklarımızı kullanmamız da zorlaştırılıyor.

Ayıplı gelen bu koltuk takımı, masa, sandalyeler ve buzdolabının komple değişimini talep ediyoruz, eğer bu mümkün değilse ürünlerin iade alınarak ödediğimiz ücretin geri ödenmesini istiyoruz. Sorunumuzun bir an önce ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.