İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

By elif dursun butikten bir adet elbise sipariş ettim elbiseyi bana gönderdiler. Elbise küçük geldi. Giyemedim hemen paketledim bir gün sonra iade ettim, ancak iade kargo taraflarına ulaştığı halde iade hakkında bilgi vermiyorlar. Ne telefonu açıyorlar ne de mesajlarıma WhatsApp üzerinden dönüyorlar sipariş alırken efendim efendim diyen butik iade sürecinde cevap dahi vermiyor. 15 gün içinde diye sitelerine yazmışlar. Ancak en azından müşteriyi insan yerine koyup cevap verebilirler. Umarım diğer firmalar gibi insanları kandırmıyorlardır. Ücret iademi tarafıma yapılmasını talep ediyorum.