İade Sürecinde Fatura Bahane Edildi Para İade Edilmedi

E*** D***** giyim mağazasından kıyafet aldım, bedeni olmadı. Ertesi gün iade için gönderdim fakat faturayı mailde bulamadığım için iade kargosuna koymadım. Bunu bahane ederek iade yerine değişim yaptılar. Mağazaya sosyal medya ve mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, fatura mailde yoktu fakat cevap alamadım. Sonrasında faturayı maille gönderdiler, demek ki varmış. Ben koysam da koymasam da ne fark ediyor? 6 ay içinde kullanmam gerekiyormuş, o dönemde tüm ürünlerde indirim yaptılar. Görsel gönderdim, indirimli haliyle gönderim olmuyormuş. Bu nasıl bir mantık? 1500 TL para ve kargo ücreti derken param pul oldu. Uzun süredir geri dönüş de yok. Şikayetçiyim, çok kötü bir firma. Yapılan, insanların parasının üzerine yatmaktan başka bir şey değil.