İade Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Tutumu

Elbise By Elif Dursun'dan İade Rezaleti: Tam 23 Günlük Gecikme ve Müşteriye Saygısız Tavır!
Elbise By Elif Dursun firmasından aldığım ve iade ettiğim ürünün parası, yasal süre olan 14 iş günü çoktan dolmasına rağmen tam 23 gündür tarafıma ödenmemiştir.

Paramı geri almak için kendileriyle her iletişim kurduğumda çözüm üretmek yerine, hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden “bu kadar büyütülecek bir durum yok”, “bu kadar güvensiz olmayın” gibi, ciddiyetsiz ve profesyonellikten tamamen uzak ifadelerle karşılaştım. Bir de üzerine “cevap vermemizi bile beklemiyorsunuz” denilerek maruz kaldığım mağduriyet adeta alay konusu edilmiştir.

Müşteriyi suçlayan bu saygısız üslup ve yasal haklarımın çiğnenmesi benim için asla kabul edilemez. Para iademin derhal yapılmasını ve işletmenin bu çirkin tutumu nedeniyle ivedilikle özür dilemesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvurarak mağduriyetimin hesabını kuruşu kuruşuna soracağımı belirtmek istiyorum.