to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Ölçülerle Uyuşmayan Eşarp Ürünlerinde İade Reddi
Eda Uzunlar alışveriş sitesinden 100X100 cm olarak belirtilen birkaç adet eşarp sipariş verdim. Beu2469293412 numaralı siparişim 3 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde eşarpların ölçülerinin ilanda yazdığı gibi 100X100 cm değil, yaklaşık 92X92 cm olduğunu fark ettim.
Ürünler ilan edildiği ölçüde olmadığı için aynı gün WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda ise bu kez “indirimli ürünlerde iade kabul etmediklerini” söyleyerek iade talebimi reddettiler. Sitede tüm ürünlerin indirimli gösterildiğini, bu nedenle fiilen iade hakkının ortadan kaldırıldığını, ayrıca ürünler hatalı ve ilandaki bilgilere aykırı olduğu için bu gerekçenin kabul edilemez olduğunu belirttim.
Beğenip uygun bulduğum tüm eşarpları zaten bu siparişte almış durumdayım. Buna rağmen değişim için yeniden farklı ürünler seçmem gerektiğinin söylenmesini etik bulmuyorum, çünkü benim asıl sorunum beden/ölçü bilgisinin yanlış verilmiş olmasıdır. Ürünler ilan edilen ölçülere uygun olmadığı için ayıplı konumundadır ve bu durumda iade hakkımın tanınması gerektiğini düşünüyorum.
Tüm ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Firmaya hatalı bilgi paylaşmışsınız diye tekrar bildirdim ama asla kabul etmediler. 92'yi de 100 gibi kullanabilirsiniz verdiğimiz bilginin bir önemi yok, standart eşarp ölçüsü işte dediler. Ben de öyleyse neden kimi eşarplara 100, kimisine 95, kimisine 90 yazıyorsunuz dedim. Cevap vermediler. Gayri ahlaki ticaret anlayışı olan bir firma. O eşarpları kullanamayacağım ama beni daha çok üzen çöp olan param değil bunlara para kazandırmış olmak. Alışveriş yapmadan önce muhakkak okuyun ve ona göre alışveriş yapın derim.
Sipariş ettiğim eşarpların ölçüsü ilan edildiği gibi değildi, 92X92 cm olarak geldi. WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum ancak firma hiçbir dönüş yapmadı ve indirimli ürünlerde iade kabul etmeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ürünler hatalı olduğu için iade hakkımın tanınmasını istiyorum.
