By Büşra Tepe Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Kuramıyorum

1 Aralık 2025 tarihinde By Büşra Tepe internet sitesinden bir gömlek ve bir kazak satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 1.650 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3803140612’dir.

Bugün 7 Aralık 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde sadece “onaylandı” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bir açıklama tarafıma ulaşmadı.

Ayrıca firmaya Instagram üzerinden DM yoluyla ulaştım, WhatsApp hattını aradım ve mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin durumuyla ilgili hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Siparişimle ilgili süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.