to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 Pazar günü Çekmeköy Çamlık Mahallesi, Şahinbey Caddesi No:4a adresinde bulunan By Birisi mağazasından bir adet gömlek satın aldım. Ürünün fiyatını kasada öğrendim, 1.000 TL olduğunu söylediler. Fiyatı yüksek bulmama ve kararsız kalmama rağmen kasadaki görevli ürünü hemen poşete koydu, o anki telaşla ödemeyi kredi kartımdan geçirdim ve mağazadan çıktım.
Fiyatın yüksek gelmesi nedeniyle kısa süre içinde pişman oldum ve yaklaşık 5 dakika sonra tekrar mağazaya geri dönerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağazadaki görevli bayanlar iade talebimi kesinlikle kabul etmeyip sadece değişim ya da hediye çeki verebileceklerini söylediler, bu teklifi de kabul etmedim. Ertesi gün mağaza yetkilisi olduğunu belirten a** Bey’i arayarak durumu anlattım ve iade talebimi yineledim. Ancak a** Bey personelinden daha sert bir üslupla konuşarak beni personelini suçlamakla itham etti.
Ayrıca kendisi ürünü iade alması durumunda benden KDV ve banka komisyonu keseceğini söyledi. Büyük zincir mağazalar ve online alışveriş siteleri sorunsuz şekilde iade alırken, By Birisi mağazasının hem iade talebimi reddetmesi hem de iade için KDV ve banka komisyonu keseceğini söyleyip bu kadar sert ve tehditkar bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti.
Ürünün, ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilerek koşulsuz şekilde geri alınmasını ve müşteriye karşı kullanılan bu üslup nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Giyim dünyasından iki adet gömlek satın aldım. Birisi dar olduğu için ve başka bir ürün beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, personel bana karşı, 'Buradan alışveriş yapıyorsunuz ve sürekli iade getiriyorsunuz' diyerek çıkıştı. Oysa ben daha önce oradan hiç ürün alıp iade etmemiş...
Ali Mağazaları Ümraniye şubesinden bir gömlek satın aldım. Ürünü bugün, yani satın aldıktan kısa bir süre sonra iade için mağazaya götürdüğümde, iade kesinlikle yapılamayacağı ve böyle bir uygulama olmadığı söylendi. Ücret iadesi ya da iade çeki düzenlemek yerine sadece gider pusulası verildi ve bun...
13.09.2025 tarihinde Cemo Ofis Şubesi’nden gömlek ve elbise satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde ve fişim de mevcut. Ancak, ürünleri beğenmediğim için iade etmek istediğimde mağaza müdürü “Sadece değişim yapıyoruz, iade almıyoruz” diyerek kesinlikle iade işlemi yapamayacakların...
Yorumlar