Kumaş Kesilmesi Nedeniyle Takımda Kalite Sorunu Ve Cevapsızlık

Byaybuke markasından mayıs ayında Instagram üzerinden aldığım bir takımı ilk defa birkaç gün önce yalnızca birkaç saatliğine giydim. Buna rağmen ürünün dikiş yerinde bir sökülme değil, doğrudan kumaşında kesik gibi bir açılma oluştu. Ürün hiçbir yere takılmadı, takılma, yırtılma veya kullanıcı hatasına neden olabilecek herhangi bir durum yaşanmadı. Bu kadar kısa sürede kumaşın bu hale gelmesi kabul edilebilir değil ve ürünün kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Yalnızca bir kez giydiğim takımın kumaşının resmen kesilmiş gibi açılması beni hem şaşırttı hem de üzdü. Sizden ilk alışverişim değildi ve bu nedenle yaşadığım sorun güvenimi sarstı. Instagram üzerinden markaya durumla ilgili yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kullanıcı kaynaklı olmadığını düşündüğüm bu deformasyon nedeniyle ürünün incelenerek mümkünse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.