Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34485521
1
Mesude sonuçtan hiç memnun değil

Kolay İade Vaadine Rağmen İade Hakkım Engellendi

profile
Mesude
By Aybuke
08 Aralık 14:54
76

By Aybüke Butik internet sitesinden 3 Aralık tarihinde bir hırka sipariş ettim ve ürün 6 Aralık’ta teslim edildi. Ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim ancak yaşadığım süreçte hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Öncelikle, internet sitelerinde 'kolay iade' seçeneği bulunmasına rağmen, hesabıma girdiğimde ürün hâlâ 'teslim edilmedi' olarak göründüğü için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. 6 Aralık’tan bu yana defalarca denememe rağmen durum aynı şekilde devam ediyor.

Bunun üzerine WhatsApp hattından firmaya ulaştım ve ürünü iade etmek istediğimi, bunun yasal hakkım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece değişim yapabildiklerini, iade kabul etmediklerini söylediler ve herhangi bir hukuki gerekçe sunmadılar. Hem sitede 'kolay iade' ibaresinin bulunup sistemin buna izin vermemesi hem de yasal cayma hakkıma rağmen iadenin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım ve bedeni uymadığı için, yasal cayma hakkım kapsamında sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Emin sonuçtan memnun değil

İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti: Söz Verilen Hizmet Sağlanmıyor

profile
Emin
By Aybuke
29 Nisan 18:04
1.192

By Aybüke Butik'te ürünlerin iade edilebilir olduğu belirtilmesine rağmen, ürünleri iade almıyorlar. Ürünü iade etmek için WhatsApp üzerinden yazdığımızda, 'İade edemezsiniz' cevabı aldık. Ancak sitelerinde iade edilebilir olduğu açıkça yazıyor. Satana kadar ilgililer, fakat satış sonrası iletişime ...

1 Destek
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Elbisenin Kusurlu Gelmesi Ve Zamanında Teslim Edilmemesi Nedeniyle İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Esra
By Aybuke
30 Ağustos 16:55
1.630

Aybüke Butik’in Instagram sayfasından özel bir gün için elbise siparişi verdim ve acil olduğunu özellikle belirttim. Ürün elime ulaştığında etek kısmında uzunluk ve kısalık farkı vardı, ayrıca astar kısmı dışarıdan görünüyordu. Bunun üzerine siteye yazdım ve beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. Wha...

1 Destek
1 Yorum

İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Havva
By Aybuke
27 Kasım 09:26
305

Byaybuke’den internet üzerinden geçen hafta yaklaşık 1.800 TL ödeyerek siyah Angora bir hırka satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaş dokusunun hırka gibi olmadığını, oldukça garip ve aşırı esnek bir yapıda olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü beğenmedim ve kullanmak istemiyorum. Uzaktan satış olduğ...

İade Talebinin Reddedilmesi Hakkında Şikayet

profile
İrem
By Aybuke
17 Eylül 14:51
1.179

28 Ağustos 2025’te By Aybüke Butik (@by.aybuke) üzerinden sipariş verdik. Ürünün rengini beğenmediğimiz için değişim talep ettik. Bizi tam 3 gün boyunca oyaladıktan sonra nihayet kargo kodu verdiler ve ürünü 12 Eylül’de geri gönderdik. Ürün ellerine ulaştıktan sonra, istediğimiz ürünün stokta kalma...

iade-talebinin-reddedilmesi-hakkinda-sikayet-2.jpg
iade-talebinin-reddedilmesi-hakkinda-sikayet-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Sorunlu Ürün Ve İade Yapılmıyor

profile
Esra
By Aybuke
25 Ekim 11:02
784

By Aybüke’nin Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden 'Tara iç elbiseli hırka' adlı elbise siparişi verdim. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldım ve o günden bu yana üç kez değişim yapmak zorunda kaldım. İlk siparişimde elbisenin önü uzun, arkası kısa geldi. Değişim talep ettim ve bana bu sefer bir tak...

Sürekli Sorunlu Ürün Ve İade Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz