İade Talebinin Reddedilmesi Hakkında Şikayet

Aybüke Butik’in Instagram sayfasından özel bir gün için elbise siparişi verdim ve acil olduğunu özellikle belirttim. Ürün elime ulaştığında etek kısmında uzunluk ve kısalık farkı vardı, ayrıca astar kısmı dışarıdan görünüyordu. Bunun üzerine siteye yazdım ve beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. Wha...

11.08.2025 tarihinde By Aybüke Butik’ten Massi içlik elbise siparişi verdim (Sipariş No: BY37195517NCH). 13.08.2025’te ürün elime ulaştı, ancak elbisenin tam ön kısmında bariz bir dikiş hatası vardı. Hemen aynı gün firmaya ulaşarak durumu bildirdim. Firma, prosedürlerinde iade olmadığını, yalnızca d...

18 Ağustos Pazartesi günü By aybüke Butik’ten TX562086114628 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ancak bana sadece bir adet elbise gönderildi. Eksik ürün gönderimiyle ilgili satıcıyla iletişime geçtim ve ayrıca gönderilen elbisenin özellikleri de ilanda belirtilenle uyuşmuyordu; ürün ç...

Ürünün siparişini verdikten sonra beni arayıp ürünün stokta kalmadığını söylediler. Buna çok sinirlendim, o zaman web sayfasından kaldırın dedim. Paramı iade edin, istemiyorum dedim, tamam dediler. 2-3 gün içinde iade edileceği söylendi fakat hala para iadesi yapılmadı. Aybüke Butik, neredesiniz? Pa...

By Aybüke’den sipariş ettiğim elbisenin yanlış renk gönderilmesi üzerine 10 gündür değişim ve kargo işlemleriyle uğraşıyorum. Sipariş numaram: TX5620******98, kargo takip numaram: 791172007855. Yanlış ürün gönderildiği için değişim talep ettim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ...