to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Aldığım Kısa Ceket İçin İade Talebimin Reddedilmesi
Byy a***** adlı Instagram hesabı üzerinden bordo renk kısa bir ceket satın aldım. Geçtiğimiz perşembe günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Ürünü denediğimde, üzerimde fotoğrafta da görüleceği üzere oldukça kısa durdu ve bedeniyle ilgili olarak bana uymadığını fark ettim. Ürün etiketleri üzerinde, yeni ve kullanılmamış durumdadır.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi satıcıya Instagram üzerinden ilettim. Ancak satıcı, “iade yok” şeklinde yanıt vererek hiçbir şekilde iade talebimi kabul etmeyeceğini belirtti. Alışverişin internet/Instagram üzerinden, yani mesafeli satış yoluyla gerçekleştirilmiş olmasına rağmen cayma ve iade hakkımın yok sayıldığını düşünüyorum.
Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında sahip olduğum tüketici haklarımın ihlal edildiğine inanıyorum. Bu nedenle satıcının iade talebimi kabul etmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
