to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Beden-Farklılığı Şikayeti
Byaybüke’nin internet sitesi üzerinden iki parça bir takım elbise satın aldım. Ürün 23.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kendi bedenimi seçmeme rağmen ürünleri denediğimde üzerime hiç olmadı. Normalde giydiğim beden 40–42 olmasına rağmen ürünün kalıbı aşırı farklıydı ve kesinlikle uyum sağlamadı.
Ayrıca takımın alt ve üst parçalarının kumaşları birbirinden tamamen farklı çıktı. Ürünün görsellerinde kumaşlar aynıymış gibi görünürken, bana gelen üründe bariz bir kumaş farkı vardı. Hem beden hem de ürün kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Mobil uygulama üzerinden iade talebi açmak istediğimde benden sipariş numarası istendi, sipariş numarasını doğru yazmama rağmen sistem iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdım, ancak iade hakkımın olmadığı söylendi. Sitede iade varmış gibi gösterilip sonrasında “iade yok” denmesi ve uygulamanın iade talebimi almaması, tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Bu ürünü 3.300 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü tekrar paketledim ve hem beden hem de kalite sorunlarından dolayı kullanıma uygun bulmadığım için kesinlikle almak istemiyorum. Byaybüke’den, yasal tüketici haklarım doğrultusunda iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 3.300 TL’nin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
