Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

By Aybüke internet sitesinden bu hafta bir takım ve bir şal olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında sadece takımın geldiğini, şalın ise gönderilmediğini fark ettim. Stokta olmayan ürünü satışa sunduklarını ve ücretini tahsil ettiklerini düşünüyorum.

Üç gündür müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; ne bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Sürekli internetten alışveriş yapan biri olarak ilk kez bu kadar ilgisiz bir sayfa ile karşılaşıyorum. Üstelik ben de esnafım ve müşteriye dönüş yapmanın, mağdur etmeden çözüm üretmenin ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyorum.

Eksik gönderilen ürün nedeniyle ödemiş olduğum ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.