Defolu Dantelli Takım İçin Geri Dönüş Yok, Ücret İadesi Talebi

By Aybüke markasından Instagram üzerinden 5784 ürün kodlu dantelli bir takım satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak takımın arka kısmındaki dantelin yarıda kaldığını, yani üründe bariz bir üretim defosu olduğunu gördüm.

Sorunu fark eder etmez aynı gün içinde hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya yazdım. Aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Defolu gönderilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça belli olmasına rağmen tarafıma hâlâ dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.