to read complaints and reviews, or file yours. 
By aybüke’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce 1349 TL ödeyerek scuba mürdüm renkli bir ceket satın aldım (sipariş no: 182393). Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve yasal hakkım gereği iade talebinde bulundum. Ürünü kargo ile kendilerine teslim ettim (kargo takip no: 524667467060). Ancak bugüne kadar ücret iadem yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "üründe iade yok" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Ürünü indirimli değil, standart fiyattan satın aldım. Paramın iadesi için siteye yazılı bir dilekçe ile başvurdum, ayrıca tüm bilgi ve belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.
By aybüke’den, ürün bedeli ve yaptığım harcamalarımın tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
By Aybüke’nin kendi internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 3400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen elbiselerim hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...
By Aybüke’nin Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden 'Tara iç elbiseli hırka' adlı elbise siparişi verdim. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldım ve o günden bu yana üç kez değişim yapmak zorunda kaldım. İlk siparişimde elbisenin önü uzun, arkası kısa geldi. Değişim talep ettim ve bana bu sefer bir tak...
By Aybüke’den sipariş ettiğim elbisenin yanlış renk gönderilmesi üzerine 10 gündür değişim ve kargo işlemleriyle uğraşıyorum. Sipariş numaram: TX5620******98, kargo takip numaram: 791172007855. Yanlış ürün gönderildiği için değişim talep ettim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ...
29 Temmuz’da by aybüke firmasının internet sitesi üzerinden tül tesettür haki renkli elbise siparişi verdim (Sipariş No: TX5620******190). Ürün 30 Temmuz’da elime ulaştı ancak bedeni küçük geldiği için 2 Ağustos’ta değişim için gönderdim. Ürünü DHL kargo ile gönderdim ve herhangi bir kargo ücreti öd...
23 Eylül’de Stilzade’den 769 TL tutarında scuba takım siparişi verdim. Siparişimi 24 Eylül’de iptal edip iade sürecini başlattım. Ürünü kargo ile gönderdim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak ürün Stilzade’ye ulaştıktan sonra defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana sürekli “iadeniz onayla...
Yorumlar