to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim sabahı saat 08.00’de Sakarya’dan Çerkezköy’e Buzlu Seyahat firmasıyla (Bilet No: 5392579) dört kişi olarak yolculuk yaptık ve toplamda 2800 TL ödeme yaptık. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi, klimalar çalışmıyordu ve herhangi bir ikram da sunulmadı. Özellikle 35 yaşlarındaki bir personelin (şoför ya da görevli tam olarak anlayamadık) kaba ve saygısız davranışları bizi çok rahatsız etti; perdeyi çekmemize bile müdahale etti ve yolculara karşı hoş olmayan bir üslup kullandı.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen yolculuk sırasında hiçbir yetkiliye ulaşamadık ve sorunlarımızı iletemedik. Önceki şikayetlere rağmen firmanın hizmet kalitesinde hiçbir iyileştirme yapılmadığını, yolcuların taleplerinin ve şikayetlerinin dikkate alınmadığını bizzat deneyimlemiş olduk.
Bu yolculuk için ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın hizmet kalitesini acilen gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30’da Buzlu Turizm ile Muğla’dan Sakarya’ya yaptığım yolculukta yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 18 numaralı koltukta, 7w001UHLD PNR numarasıyla, internet üzerinden enuygun.com aracılığıyla aldığım bilet için 1400 TL ödeme yaptım. 13 saatlik uzun bir ...
20 Eylül 2025 Cuma günü saat 17:30’da Çerkezköy Otogarı’ndan Buzlu firmasına ait 26acb058 plakalı otobüsle Sakarya’ya doğru yola çıktık. Yolculuk sırasında, iki kadın yolcu olarak Sakarya’da otobüs şoförüne tuvalete gitmek istediğimizi belirttik ve tamam denmesine rağmen, otobüs bizi burada bırakıp ...
22 Ekim 2025 gecesi, Sakarya’dan Manavgat’a gitmek üzere Buzlu Otobüs firmasından 20:30 saatli, PNR 7w001kwb9 numaralı biletimi aldım (adım A****** D***). Ancak yola çıktıktan kısa süre sonra, otobüsün bakımı yapılacağı gerekçesiyle Eskişehir Otogarı’na gireceğimiz bildirildi. Hava soğuk ve yağmurlu...
14 Eylül Pazar günü saat 13:00’te Sakarya’dan Buzlu firmasına ait 26 adp 028 plakalı otobüsle Kapaklı’ya gitmek üzere iki kişilik (5 ve 6 numaralı koltuklar) toplam 1400 TL’lik bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför defalarca telefonla konuştu, kendisini uyarmama rağmen dikkate almadı. Ayrıca otobüst...
11 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat’tan Sakarya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 086 plakalı otobüsüne 15 kişi olarak bindik ve toplamda 14.500 TL ödeme yaptık. Yolculuğumuz daha başından itibaren büyük sorunlarla geçti. Şoförün davranışları son derece agresifti, yolcularla tartıştı ve hızla araç ...
Yorumlar