Buzlu Turizm Yanlış Valiz Teslimi Sonrası Kayıp Ve İlaç Mağduriyeti

Hasan · 2025-10-19T08:55:26+03:00

18 Ekim'de saat 09:00'da Buzlu firmasıyla Manavgat'tan Eskişehir'e seyahat ettim. Eskişehir Otogarı'nda araçtan indiğimde bana yanlış valiz verildiğini fark ettim ve kendi valizimin kaybolduğunu gördüm. Kaybolan valizim siyah, orta boydur ve içinde hasta için gerekli olan kronik ve tansiyon ilaçları bulunmaktadır. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Durumu hemen Eskişehir otogarındaki yetkililere ve firmaya bildirdim. 7w001w556PNR numaralı biletimle başvurmama rağmen, yaklaşık 12 saattir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Valizimin bir an önce bulunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Buzlu Otobüs Firmasının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

İrem

Buzlu Turizm

800

Dün, Buzlu otobüs firmasından Eskişehir-İstanbul seferi için saat 18.00 Eskişehir Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 7W001RE0Q, Bilet No: 19). İş yerimden aceleyle çıkarak tam saatinde otogarda olmama rağmen, firma tarafından bana 18.30’da kalkacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak şu ...

Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Zelihayusuf

Buzlu Turizm

884

Bugün Eskişehir Otogarı’nda, Buzlu firmasının 17.30’da kalkması gereken otobüsüne biletim olmasına rağmen (PNR: 7W001WSQW, koltuk no: 3), otobüs uzun süre kalkmadı. Yetkililere defalarca sorduğumda, sürekli "Yarım saat sonra gelecek" şeklinde geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi. Otobüs orada ol...

1 Destek

Otobüsün 1 Saat Gecikmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Sevval

Buzlu Turizm

884

27 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı 25 numaralı perondan Antalya'ya gitmek üzere Buzlu otobüs firmasından 2:30 seferi için PNR: 7W001UCT6 numaralı bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir beklemekteyim. Otogar yetkilileriyle görüştüğümde sadece “Bekleyin, gelec...

Bakım Nedeniyle Yolculukta Mağduriyet Ve İletişimsizlik

Cemre

Buzlu Turizm

1.131

22 Ekim 2025 gecesi, Sakarya’dan Manavgat’a gitmek üzere Buzlu Otobüs firmasından 20:30 saatli, PNR 7w001kwb9 numaralı biletimi aldım (adım A****** D***). Ancak yola çıktıktan kısa süre sonra, otobüsün bakımı yapılacağı gerekçesiyle Eskişehir Otogarı’na gireceğimiz bildirildi. Hava soğuk ve yağmurlu...

Bilgilendirme Eksikliği Ve Personel Davranışları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kübra

Buzlu Turizm

680

13 Ağustos Çarşamba günü saat 14.30’da Eskişehir–Sakarya seferi için Buzlu Turizm’den 7W001PD20 numaralı biletimi aldım. Ancak, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sefer saati 14.00’a çekilmiş. 14.15’te Eskişehir otogarına vardığımda otobüsün kalktığını öğrendim. Gişeye durumu ilettiğimde aranmadığ...