Uyarı Yapılmadan Otobüs Ayrıldı, Personel Tersleyici Davranıp Şahsi Eşyalar Bırakıldı

27.06.2026 tarihinde saat 18.20–18.25 civarında Buzlu Turizm’in 26 gp 032 plakalı aracıyla Marmaris–Kütahya seferinde seyahat halindeydik. Otobüs kalkıştan hemen önce aracın tam karşısındaki bankta oturuyorduk, buna rağmen herhangi bir “gidiyoruz” uyarısı yapılmadan araç hareket ettirildi. Aracın gittiğini son anda fark edip durdurmaya çalıştığımızda ise görevlilerden tersleyici ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.

Şahsi eşyalarımız otobüsteyken, parasını ödeyip zamanında geldiğim halde, bilmediğim bir yerde bırakılıp gitmem söz konusu oldu. Hem eşyalarımızın güvende olup olmadığı konusunda endişe yaşıyorum hem de tanımadığım bir noktada bırakılmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Seferime ait PNR numaram 7W002K53T’dir. Kalkış esnasında yolcuların uyarılmaması ve yapılan hataya rağmen personelin özür dilemek yerine tersleyici davranması kabul edilebilir bir durum değildir. Firma yetkililerinin bu seferde görevli şoför ve muavinin acilen uyarılmasını, personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yolcu iletişimi konusunda uyarılarda bulunulmasını, ayrıca şahsi eşyalarımın durumu ve tarafıma nasıl ulaştırılacağı konusunda acilen benimle iletişime geçilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.