to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir'den İzmit'e gitmek üzere Buzlu Seyahat'ten 22:30 saatli iki adet bilet aldım. Ancak sefer saati önce 22:45'e, ardından 23:15'e ve son olarak da 23:45'e ertelendi. Sefer saatlerindeki bu sürekli değişikliklerin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve yolcular mağdur edildi. Firma yetkililerine ulaşmak için aradığımda ise herhangi bir cevap alamadım. Bu süreçte firmanın ilgisizliğinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.
950 TL tutarındaki bilet ücretimin en azından bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
20.09.2025 tarihinde saat 09:45 için Buzlu Turizm’den İzmit - Eskişehir arası otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, 10:25’e kadar bekledim ve gişeye sorduğumda aracın Gebze’de olduğu söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önceki Bozüyük - İzmit seyahatimde de ot...
3 Haziran 2025 günü Buzlu Seyahat'ten İzmir - Eskişehir için saat 12.30 otobüs bileti aldım. Sitede seyahat süresi 5 saat 15 dakika olarak yazıyordu. 12.00'de İzmir otogarına geldim, peronda otobüs yoktu. Şirketin yazıhanesine gittim, otobüsün iptal edildiğini ve 13.30 otobüsü ile birleştirildiğini ...
05.10.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı'ndan İzmit'e gitmek üzere saat 18:45'te Buzlu Seyahat firmasına ait 7W001V3Q0 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Personel son derece ilgisizdi, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklam...
Merhabalar, 12 Temmuz Cuma günü İzmit'ten Eskişehir'e gitmek için Buzlu firması ile yolculuk edecektim. İki gün öncesinden internet üzerinden 19.45'e bilet almıştım ancak cuma günü otogarda otobüsü iki saatten fazla bekledim. Bu süre boyunca düzenli olarak yazıhaneye gittim ve her defasında 'gelecek...
Konu: Buzlu Turizm Otobüs Gecikmesi ve Yolcu Mağduriyeti 23.05.2025 tarihinde Buzlu Turizm'den saat 20:00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Daha sonra gelen SMS ile seferin 20:30’a ertelendiği bildirildi. Ancak saat 20:50 olmasına rağmen otobüs hâlâ terminale gelmedi. Yetkililer tarafından hiçbir b...
Yorumlar