to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim tarihinde saat 02:45’te Osmaneli’den Isparta’ya gitmek için Buzlu Turizm’den, koltuk numarası 13 olan biletimi 800 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Belirtilen saatte Osmaneli durağında otobüsü beklemeye başladım, ancak otobüs gelmedi. Saat 04:00’e kadar beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sakarya Otogarı’nı aradığımda, otobüsün Bilecik’i geçtiği ve Osmaneli’ye uğramadan devam ettiği bilgisini aldım. Yolcusu olduğum halde otobüsün durmaması ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmaması büyük bir mağduriyet yarattı.
Defalarca firmayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmadı, ilgisizlikle karşılaştım. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Ücret iadesi, tarafıma bir özür iletilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
09.08.2025'de Bilecik Osmaneli’nden İzmit yönüne Buzlu Turizm’den saat 08:00 otobüsüne, 24 numaralı koltuk için 300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 08:05’te otogara geldi. Şoföre 08:10’da otogarda olacağımı söyledim, ancak “Bekleyemem, yolcu varsa alırım yoksa giderim” yanıtını aldım. 08:10’da otog...
Buzlu Turizm yetkililerine Konu: Sakarya-Lüleburgaz seferinde yaşadığım mağduriyetin bildirimi ve şikayet 08.07.2025 tarihinde saat 02.45’te Sakarya Otogarı’ndan kalkacak olan Sakarya–Lüleburgaz seferi için, Obilet üzerinden Buzlu Turizm firması adına bir otobüs bileti satın aldım. Bilet bilgileri...
22 Ağustos 02.30 Eskişehir-Alanya seferinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Otobüsümüz, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak 04.00’te geldi. Yolculuk sırasında 10.50’de Isparta’da araç arızalandı ve dağın tepesinde, sıcak havada, klimasız bir şekilde yaklaşık 2 saat boyunca ...
19.10.2025 tarihinde saat 14:00 için Silivri Otogarı'ndan Sakarya'ya gitmek üzere Buzlu Turizm'den 7W001WBL8 numaralı otobüs bileti aldım. Araç kalkış saatine 5-10 dakika kala, saat 14:05 civarında Buzlu Turizm’i arayarak kısa süre gecikeceğimizi ve 5 dakika beklemelerini rica ettim. Ancak telefonda...
9 Ağustos tarihinde Sakarya–İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den 400 TL tutarında, kredi kartı ile bilet aldım. Aracın saat 09:00’da hareket etmesi gerekiyordu ancak otogara zamanında gelmeme rağmen otobüs beklenen saatten önce yola çıkmış ve beni almadan gitmiştir. Bu nedenle yolculuğumu gerçekleş...
Yorumlar