Buzlu Turizm Otobüs 5 Dakika Beklemedi, Ücret İadesi Ve Özür Talep Ediyorum

18 Ekim tarihinde saat 02:45’te Osmaneli’den Isparta’ya gitmek için Buzlu Turizm’den, koltuk numarası 13 olan biletimi 800 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Belirtilen saatte Osmaneli durağında otobüsü beklemeye başladım, ancak otobüs gelmedi. Saat 04:00’e kadar beklememe rağmen herhangi bir b...

30.08.2025 Cumartesi günü saat 20:00 için Buzlu firmasından Gebze’den Bilecik’e otobüs bileti aldık (PNR: 7W001RHY8). Yolculuğumuzun önce 21:00’e ertelendiği bilgisi mesajla iletildi, ancak 21:00’de otogara gittiğimizde yetkili kişi otobüsün ancak 22:20’de geleceğini söyledi. Otobüsümüz nihayet 22:0...

Buzlu Turizm firmasına ait 07.09.2024 tarihli saat 08.30 kalkış saatli otobüs ile Kocaeli'ne gitmek üzere bilet aldım ve şu an hala daha araç hareket halinde. Yolculuk sefer saati 10.00'a alındı devamında da Eskişehir Shell istasyonunda 1 saat benzin parasını ödeyemediği için bekledik. 10dan beri...

17 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu firmasının şehirlerarası otobüsüyle İzmit’ten İstanbul’a seyahat etmek üzere bilet aldım (Rezervasyon numarası: 7W001Q3V2). Otobüsün planlanan saatte gelmemesi nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım ve hâlâ otobüsün gelmesini bekliyorum. Bu süreçte ...

09.06.2025 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Buzlu Turizm otobüs bileti satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatim 21.30’a ertelendi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen uygulama üzerinden fark ettim. Firmanın ne SMS ile ne de telefonla bilgilendirme yapmaması kabul edilemez. Yetkilil...