to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim’i 13 Ekim’e bağlayan gece Afyonkarahisar–Bilecik seferinde, otobüsün 03.15’te kalkması gerekirken 04.00’a ertelendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak otobüs 04.00’da da gelmedi ve yaklaşık 15-20 dakika daha gecikti. Benzer bir sorunu 03 Temmuz 2025 tarihinde 18.00’daki Bilecik–Afyonkarahisar seferinde de yaşadım, o seferde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı.
Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili olarak şikayetimi firmaya ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zamanında bilgilendirme yapılmaması hem de sürekli gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vadedilen hizmeti alamadığım için, firmanın daha iyi bilgilendirme yapmasını ve fiyatlarını da hizmet kalitesine uygun şekilde makul bir seviyeye çekmesini talep ediyorum. Bilet PNR numaram: 7W001VV7B.
29 Eylül 2025 tarihinde saat 01:30’da Eskişehir’den Bilecik’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001UFGR PNR kodlu, 20 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve saat 01:44 itibarıyla hâlâ otogarda beklemekteydim. Görevli kişilerle iletişim kurmak mümkün olmadı, hiçbir ...
06.10.2025 Pazartesi günü saat 00.30’da Serik’ten Afyon’a giden Buzlu Turizm otobüs seferinde çeşitli sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 20 dakika geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında muavinden su getirmesini rica ettim, ancak herhangi b...
30.08.2025 Cumartesi günü saat 20:00 için Buzlu firmasından Gebze’den Bilecik’e otobüs bileti aldık (PNR: 7W001RHY8). Yolculuğumuzun önce 21:00’e ertelendiği bilgisi mesajla iletildi, ancak 21:00’de otogara gittiğimizde yetkili kişi otobüsün ancak 22:20’de geleceğini söyledi. Otobüsümüz nihayet 22:0...
3 Ekim ve bugün olmak üzere iki kez Eskişehir-Afyon seferinde Buzlu Turizm’den aldığım otobüs biletinde ciddi rötar yaşadım. Bugünkü seferim saat 19:00’da kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20:00’ye ertelendi. Toplam 1 saat beklemek zorunda kaldım. Firma yetkililerini aramama rağme...
15 Eylül 2025 Pazartesi günü, Buzlu firmasından 16:15 Uşak-Aydın otobüsüne 7W001T6PF PNR koduyla bilet aldım. Otobüs Uşak otogarına yaklaşık yarım saat geç geldi ve yolculuk boyunca şoförün aşırı hızlı ve ani frenlerle güvensiz bir sürüş sergilediğini gözlemledim. 20:30’da İzmir otogarına vardığımız...
Yorumlar