to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 02:30 için Sandıklı Otogarı’ndan Eskişehir’e, “Obilet” platformu üzerinden Buzlu firmasına ait a022025000716688 numaralı biletimi aldım. Güzergah listesinde yer almasına rağmen, sefer listesini kontrol etmeden “yolcu yok” denilerek otogara uğramadan geçilmek istendi. Bu nedenle yolculuğum gecikmeli olarak gerçekleşti ve mağdur oldum.
Olay anında kimseye ulaşamadım, ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durumun normal olduğunu ve yaşanabileceğini rahat bir şekilde söylediler. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Şirketin, kurallar neyse ona uygun hareket etmesini, kafalarına göre davranılmamasını, yaşanan mağduriyetle ilgili özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
24.08.2025 tarihinde saat 19.15’te Turgutlu’dan Eskişehir’e gitmek üzere Buzlu firmasından bilet aldım. Ancak otobüsüm tam 1 buçuk saat gecikti ve hâlâ gelmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde ise sadece “gelecek” diyerek geçiştirdiler, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu gecikme nedeniyl...
07/09/2026 tarihinde Obilet. Com üzerinden Buzlu firmasına ait Eskişehir-Kütahya 23.00 seferi için Lamia K***** adına bilet aldım. Otobüs durağa geldiğinde hiçbir açıklama yapılmadan önümden geçip gitti ve beni almadı. Ne firma yetkilileri ne de şoför herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Olayın ardın...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 08.00’de İnegöl Otogarı’ndan Çorlu’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden 7W001TG35 numaralı biletimi aldım. Sefer saatinden 40 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs yolcu almadan yoluna devam etti. Benim gibi bir yolcu daha mağdur oldu. Otobüs firmasına...
02.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den aldığım Eskişehir Otogarı – Marmaris Otogarı arası 02:00 seferli, 7W001MHW5 PNR numaralı bilete ilişkin mağduriyet yaşadım. İzmir Otogarı’na vardığımızda otobüste dört yolcu kalmıştı ve bizi başka bir minibüse aktardılar. Yolda bu nedenle ciddi zaman kaybettim ...
Yorumlar