to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Manavgat–İstanbul seferi için saat 23:59 hareketli bilete kişi başı 1.100 TL ödeyerek bilet aldım. Araç Manavgat Otogarı’ndan yaklaşık saat 01:00 civarında, yani yaklaşık 1 saat gecikmeyle kalktı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yola çıktıktan sonra da otobüs neredeyse her yerde durarak köy, kasaba tarzı noktalardan yolcu alıp indirdi, bu nedenle yolculuk olağan süresinin çok üzerine çıktı. Şu an saat 10:40 olmasına rağmen hâlâ yoldayız. Firma adeta köy servisi gibi her yerde duruyor, düzenli ve planlı bir sefer işletilmiyor.
M*** ve şoförün yolculara karşı tavrı da son derece kaba ve saygısızdı. Bir şey sorduğumuzda ters ve umursamaz cevaplar aldık. Hizmet kalitesi sıfır, yolcu memnuniyeti kesinlikle önemsenmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve gecikmenin yanı sıra, çalışanların saygısız davranışları nedeniyle firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür uygulamaların başka yolcuların da başına gelmemesi için resmi olarak uyarılmalarını talep ediyorum.
12 Kasım Çarşamba günü Manavgat’tan Eskişehir’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001YSAG numaralı bileti aldım. Sabah 09.00’daki sefer için Manavgat Otogarı’na zamanında gittim. Ancak sefer saati geldiğinde, Buzlu Turizm yetkilileri aracın Antalya’da kaldığını ve bizi başka bir firmanın aracıyla Anta...
22.07.2025 tarihinde Eskişehir’den Manavgat Otogarı’na saat 02:30’da hareket etmesi gereken Buzlu otobüs firması aracında büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, başlangıçta bir buçuk saat gecikmeli olarak kalktı. Manavgat Otogarı’na yaklaşık 87 km kala ise araç arıza yaptı ve bize tamirci geleceği sö...
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00’te, Antalya Manavgat-Sakarya güzergahında 26 ABZ 086 plakalı Buzlu Turizm otobüsüyle 15 kişilik bir grup olarak yolculuk yaptık. Otobüs son derece eskiydi, klimalar çalışmıyordu ve araçta ağır bir koku vardı. Muavin hem agresif davrandı hem de ikramda bulunmadı; ...
15 Aralık saat 13.00’te Buzlu Turizm’in Antalya Manavgat şubesinden bilet alarak otobüse bindim. Normal şartlarda en fazla 6-7 saat sürecek bir yol için, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden neredeyse 22 saat süren bir sefere bindirildim. Yolculuğun bu kadar uzun süreceği, ne bilet kesilirken ne de ...
26 Ekim’de saat 18.00 için İzmit’ten İstanbul’a Buzlu Turizm’den bilet aldım. Otogardaki bilet kesen personel, otobüsün sadece on dakika rötarlı olacağını söyledi. Ancak otobüsü tam 1 saat 15 dakika boyunca bekledik. Gecikmenin ardından yaşadığım rahatsızlığı belirtmek için personelle konuşmaya çalı...
Yorumlar