to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık saat 13.00’te Buzlu Turizm’in Antalya Manavgat şubesinden bilet alarak otobüse bindim. Normal şartlarda en fazla 6-7 saat sürecek bir yol için, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden neredeyse 22 saat süren bir sefere bindirildim. Yolculuğun bu kadar uzun süreceği, ne bilet kesilirken ne de sonrasında tarafıma belirtilmedi.
Durumu fark edince, bileti aldığım Antalya Manavgat şubesini arayıp yolculuğun neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, telefondaki görevli bana bağırarak ve son derece saygısız bir üslupla "Kaç saat gideceğini sorsaydın" şeklinde konuştu. Hem mağdur edilmem hem de üstüne bu şekilde azarlar gibi, üslubu bozuk bir tavırla karşılanmam beni son derece rahatsız etti.
Bu yolculuk için 900 TL ödeme yaptım ve hem bilgilendirilmemem hem de personelin kaba davranışı nedeniyle kendimi kandırılmış ve değersiz hissettim. Bu kadar uzun sürecek bir yolculuğa önceden açıkça bilgi verilmemesinin ve telefonla görüştüğüm personelin tarafıma bağırarak saygısızlık yapmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle telefonda bana saygısızlık yapan personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Antalya’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Otobüsün plakası 34 FBT 966. Yolculuk öncesi çizelgede 13 saat varış süresi belirtilmişti, fakat 11 saati geçti ve hâlâ yoldayız. Bilet için 900₺ ödedim ve iki kişi olarak bindik. Y...
Buzlu Turizm'in 12.10.2025 tarihli Manavgat-Adapazarı saat 13.00 seferiyle ilgili olarak; bizi Kızılağaç Manavgat Shell İstasyonu'ndan saat 12.00'de alacaklarını Manavgat Buzlu Seyahat ofisiyle görüşerek teyit ettik. Fakat otobüs bizi almadan transit geçti. Bunun üzerine ofisi aradığımızda, aracın g...
12 Kasım Çarşamba günü Manavgat’tan Eskişehir’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001YSAG numaralı bileti aldım. Sabah 09.00’daki sefer için Manavgat Otogarı’na zamanında gittim. Ancak sefer saati geldiğinde, Buzlu Turizm yetkilileri aracın Antalya’da kaldığını ve bizi başka bir firmanın aracıyla Anta...
29 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya seyahat ettim. Yolculuğum gece saat 3’te başladı ve bana öğlen 4’te Antalya’da olacağımız söylenmişti. Ancak otobüs hem çok yavaş ilerledi hem de duraklarda gereğinden fazla uzun süre beklediği için varışımız akşam 18:30’u buldu. Top...
Buzlu Turizm'den online bilet aldım, Antalya-Kütahya seferi için her sene olduğu gibi Jandarma Kavşağı'ndan bineceğimi teyit etmek amacıyla aradım. Ancak aracın Antalya kalkışına çekildiğini ve bana mesaj gelmiş olması gerektiğini söylediler; ne mesaj geldi ne de arama yapıldı. Bürodaki beyefendi, '...
Yorumlar