to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım Çarşamba günü Manavgat’tan Eskişehir’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001YSAG numaralı bileti aldım. Sabah 09.00’daki sefer için Manavgat Otogarı’na zamanında gittim. Ancak sefer saati geldiğinde, Buzlu Turizm yetkilileri aracın Antalya’da kaldığını ve bizi başka bir firmanın aracıyla Antalya’ya kadar göndereceklerini söylediler. Bu süreçte ek ücret talep edilmedi; ancak otobüste boş koltuklara oturmamız istendi ve diğer yolcularla yer konusunda tartışmalar yaşandı. Antalya’ya saat 10.45’te vardık.
Antalya’da ise Buzlu Turizm’in 11.00’de kalkması gereken otobüsü hâlâ gelmemişti. Yetkililere defalarca sormama rağmen, aracın sanayide olduğunu ve ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi veremediklerini söylediler. İşe yetişmem gerektiği için mağduriyetimi ve aciliyetimi belirtmeme rağmen, bana herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ayrıca Antalya’daki görevliyle yaptığım görüşmede saygısız bir üslupla karşılaştım ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aranmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve Buzlu Turizm’den resmi bir özür bekliyorum.
22.07.2025 tarihinde Eskişehir’den Manavgat Otogarı’na saat 02:30’da hareket etmesi gereken Buzlu otobüs firması aracında büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, başlangıçta bir buçuk saat gecikmeli olarak kalktı. Manavgat Otogarı’na yaklaşık 87 km kala ise araç arıza yaptı ve bize tamirci geleceği sö...
09.08.2025 tarihinde saat 05.00 için Sandıklı-Çorlu seferine Buzlu Turizm’den 7w001np62 numaralı bilet aldım. Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi. Bu süre boyunca Afyon ve Eskişehir Buzlu Turizm firmalarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sadece Antalya Manavgat ...
15.09.2025 tarihinde Eskişehir’den Alanya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001SZD numaralı biletimi aldım. 01.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık...
Buzlu Turizm'in 12.10.2025 tarihli Manavgat-Adapazarı saat 13.00 seferiyle ilgili olarak; bizi Kızılağaç Manavgat Shell İstasyonu'ndan saat 12.00'de alacaklarını Manavgat Buzlu Seyahat ofisiyle görüşerek teyit ettik. Fakat otobüs bizi almadan transit geçti. Bunun üzerine ofisi aradığımızda, aracın g...
15.09.2025 tarihinde saat 02:30’da Eskişehir-Alanya seferi için Buzlu Turizm’den 11, 12, 13, 14 ve 15 numaralı koltuklar olmak üzere toplam 5 bilet aldık (rezervasyon numaraları: 7W001SZ1A, 7W001SZ1Y). Manavgat Otogar’a geldiğimizde otobüste yaklaşık 7-10 yolcu kalmıştı. Bu sırada otobüsün birden ar...
Yorumlar