to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Personel Umursamazlığı Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
16 Ocak 2026 Cuma günü Salihli Otogarı’ndan Buzlu Turizm ile Uşak Merkez’e gitmek için 15:45 seferine, 300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 saat 20 dakikalık gecikmeyle, saat 17:06'da geldi.
Bu süre boyunca defalarca görevli personele otobüsün ne zaman geleceğini sordum, her seferinde “geliyor şimdi, birazdan” denilerek oyalandım. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de en azından bir özür dilendi, sanki bu gecikme son derece normalmiş gibi davranıldı. Gecikme yüzünden Uşak’ta aktarma yapacağım başka bir otobüs için aldığım biletim de yandı ve ekstra mağduriyet yaşadım.
Hem yaşadığım bu ciddi gecikme hem de çalışanların umursamaz ve özür dahi dilemeyen tavırları nedeniyle, bu sefer için ödediğim 300 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde yolcuların zamanında ve dürüstçe bilgilendirilmesini ve personelin yolcuya karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsemesini bekliyorum.
