to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak tarihinde Antalya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yapacağım sefer için normalde saat 02.00’de kalkması gereken otobüse binmek üzere otogara geldim. Ancak otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla, saat 03.00 civarında hareket etti.
Sefer sırasında otobüs şoförünün yolculara karşı tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Özellikle 10 Ocak saat 11.10 civarında küçük bir kız çocuğuna yüksek sesle bağırarak konuşması hem beni hem de diğer yolcuları rahatsız etti. Uzun yol olmasına rağmen araçta ikram yapılmaması da ayrı bir memnuniyetsizlik yarattı.
Ayrıca aynı koltukların birden fazla kişiye satıldığını gördük. Bu durum yolcular arasında karışıklığa ve tartışmaya neden oldu, yolculuğun düzenini tamamen bozdu. Tüm bu yaşananlar hem hizmet kalitesi hem de yolcu güveni açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bu sefere ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Antalya’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Otobüsün plakası 34 FBT 966. Yolculuk öncesi çizelgede 13 saat varış süresi belirtilmişti, fakat 11 saati geçti ve hâlâ yoldayız. Bilet için 900₺ ödedim ve iki kişi olarak bindik. Y...
10 Ekim tarihinde Antalya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yaklaşık 14 saatlik yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün USB girişleri çalışmıyordu ve araç oldukça eskiydi. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, hatta muavin su bile vermedi; sadece yolcular talep ettiğinde ilgileni...
26 Ekim’de saat 18.00 için İzmit’ten İstanbul’a Buzlu Turizm’den bilet aldım. Otogardaki bilet kesen personel, otobüsün sadece on dakika rötarlı olacağını söyledi. Ancak otobüsü tam 1 saat 15 dakika boyunca bekledik. Gecikmenin ardından yaşadığım rahatsızlığı belirtmek için personelle konuşmaya çalı...
09.08 tarihinde Buzlu Tur firmasına ait 26ADP044 plakalı otobüs ile Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ediyorum. Şu an 13,5 saattir yoldayız ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yolculuk boyunca otobüste hiçbir ikram yapılmadı, dolap çalışmıyor ve bu sıcak havada soğuk su dahi yok. Araç,...
9 Ocak 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Manavgat–İstanbul seferi için saat 23:59 hareketli bilete kişi başı 1.100 TL ödeyerek bilet aldım. Araç Manavgat Otogarı’ndan yaklaşık saat 01:00 civarında, yani yaklaşık 1 saat gecikmeyle kalktı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yola çıktıkt...
Yorumlar