to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 20:45’te Uşak Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na Buzlu firmasının seferiyle yola çıktım. Yolculuk sırasında otobüsün fren hortumu patladı ve yaklaşık 1 saattir yolda bekletiliyoruz, mağduriyetimiz halen devam ediyor.
Hem yaşadığımız bu teknik arıza hem de uzun süre belirsizlik içinde bekletilmemiz nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Can güvenliğimizin bu şekilde riske atılmasından ve sürecin bu kadar kötü yönetilmesinden dolayı firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.
Bu yolculuk için ödediğim yaklaşık 300 TL bilet ücretimin net bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu arızanın neden yaşandığı ve araç bakımlarının düzenli yapılıp yapılmadığı konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Buzlu Turizm ile bugün Uşak–İzmir seferinde büyük bir sorumsuzluk yaşadım. Yolculuk sırasında otobüsün fren hortumu patladı ve araç yolda kaldı. Kula’ya gelmeden önce bu arıza nedeniyle yaklaşık 2 saate yaklaşan bir bekleme süresi yaşadık.
Biletimi internet üzerinden aldım. Böyle ciddi bir güvenlik arızasında firmanın hemen alternatif bir araç göndermesini ya da yolcuları mağdur etmeyecek net bir çözüm sunmasını beklerdim. Ancak firma yeni bir otobüs tahsis etmek yerine ustayı çağırmayı tercih etti ve biz bu süreçte yolda uzun süre beklemek zorunda kaldık.
Hem güvenlik açısından hem de yaşanan mağduriyet açısından bu durumu asla kabul edilebilir bulmuyorum. Ücretin kat kat fazlasını iade etseler bile bu yaşanan sorumsuzluğu telafi etmeyeceğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, firmanın yolcu güvenliği ve zamanına gösterdiği bu özensizliğin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
22 Mart Pazar gecesi saat 22.00’da Söke Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Öncelikle otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak kalktı. Hareket ettikten kısa bir süre sonra araçta motor arızası meydana geldi ve yol kenarında mahsur kaldık...
16 Ocak 2026 Cuma günü Salihli Otogarı’ndan Buzlu Turizm ile Uşak Merkez’e gitmek için 15:45 seferine, 300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 saat 20 dakikalık gecikmeyle, saat 17:06'da geldi. Bu süre boyunca defalarca görevli personele otobüsün ne zaman gelec...
12.04.2026 tarihinde saat 11.15’te Kütahya’dan İzmir’e gitmek üzere Buzlu Turizm ile, H***** F**** adına 31 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç Kütahya’dan sorunsuz çıktıktan bir süre sonra Uşak’ı geçtikten sonra otobüsün bozulduğunu söylediler ve yolda kaldık. Saat şu an 15.30 ve yaklaşık 2 saat...
Buzlu Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Uşak’a gitmek için saat 17.30 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra yaklaşık yarım saatlik rötar bildirimi geldi, bunun üzerine beklemeye başladım. Ancak şu an saat 19.34 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Rötar süresi dolduktan sonra...
22 Mart günü saat 17.00 için Buzlu firmasından internet üzerinden İzmir Otogar kalkışlı Bodrum seferine bilet aldım. Ancak otobüsün arızalı olduğu belirtilerek sefer sürekli ertelendi; önce 17.30’a, ardından 18.30’a ve 19.00’a erteleneceği söylendi. Şu an saat 20.02 olmasına rağmen hâlâ otogarda bek...
Yorumlar