to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Kula – Yatağan 05.45 seferi için 650 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 7W002333Z’dir. Sefer saatinden önce durakta olmama rağmen 05.30’dan 07.00’ye kadar soğuk havada yol üzerinde bekletildim. Bu süre içerisinde iki adet Buzlu Turizm otobüsü geçti ancak hiçbiri durmadı ve satın aldığım sefer hiç gerçekleşmedi.
Beklerken firmaya ait olduğu belirtilen 0544**16 60 70, 0236 714 19 60 ve 0222 217 45 02 numaralı telefonları defalarca aradım, ancak hiçbirine cevap verilmedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Satılan biletin karşılığı verilmediği gibi, yolcu tamamen yok sayıldı ve soğukta bekletilerek mağdur edildi.
Yaşadığım bu durumun açıkça ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum. Bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
17 Aralık 2025 tarihinde saat 18:30’da Eskişehir’den İzmir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüse bindiğimizde ne kaloriferler ne de koltuklardaki prizler çalışıyordu. Buna rağmen bize yolculuk öncesinde otobüsün bu durumda olduğuna dair hiçbir bilgi verilmeden otobüs...
Konu: Otobüsün yolcu almadan geçmesi, bilgilendirme yapılmaması ve ciddi mağduriyet hakkında şikayet ve tazminat talebi Buzlu Turizm firmasından 09 Haziran 2025 tarihinde saat 02:45’te hareket edecek Kula → Adapazarı seferi için bilet satın aldım. Bilet saatinden önce, saat 02:30’da Kula’da otobüsle...
27 Aralık 2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Kütahya–Serik seferi için saat 03.15 otobüsüne yaklaşık 600 TL tutarında, kredi kartı ile bilet aldım. Ancak yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Öncelikle sefer saati 03.15 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 04.00’te geldi ve bu gecikme...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.45’te Buzlu firmasından Aydın–Muğla güzergahı için 7W001Q91X numaralı biletimi online olarak satın aldım. Otobüs tam 1,5 saat rötar yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle önemli bir sınavıma geç kaldım. Gecikme sırasında müşteri hizmetlerini ...
24 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 04.15’te Buzlu Turizm’in Sandıklı – Fethiye seferi için Nazlı c*** adına, PNR numarası 7W001ZZ** olan bir bilet aldım. Hava şartları oldukça kötü olmasına rağmen, otobüs otogara girmeden beni almadan giderek büyük bir sorumsuzluk sergiledi. Kötü hava koşullarında o...
Yorumlar