Buzlu Turizm’in Tekrarlayan Gecikme Bahanesi Ve Ek Ücretle Yolcuları Mağdur Ediyor

13.04.2026 tarihli saat 13.30 İzmir–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Daha önce de aynı firmada benzer sorunlar yaşamama rağmen bu seferde de araç, “tamir” bahanesiyle sürekli “yarım saat içinde gelecek” denilerek defalarca ötelenmeye başlandı. Özellikle bu bahanelerin artık kronikleştiğini ve müşteri toplama amacıyla kullanıldığını, insanlarla resmen dalga geçildiğini düşünüyorum.

Araç hareket saatini 1 saatten fazla aşmasına rağmen net bir bilgi verilmedi, sadece birazdan gelecek denilerek yolcular oyalandı. Bu konuda artık tecrübe sahibi olduğum için, beklemek yerine biletimin iptalini istedim ve başka bir firmadan yeni bilet alarak yoluma devam ettim. Bu süreçte yaklaşık 550 TL tutarında ek bir ödeme yapmak zorunda kaldım. İptal talebim üzerine biletimi iptal ettiklerini söylediler.

Buzlu Turizm’in aynı bahaneyi tekrar tekrar kullanarak sefer saatlerine uymamasından ve yolcuları mağdur etmesinden son derece rahatsızım. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Buzlu Turizm’i bir daha hiçbir yolculuğumda tercih etmeyeceğim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.